广州越神医疗器械有限公司作为华南地区最大的医疗器械公司,我们代理着多家医疗设备公司医疗器械厂的医疗器械产品,主营医用X光机系列产品。
代理加盟     客服中心     资讯动态     关于我们     联系我们     资料下载     English  
栏目导航
  服务体系
  意见反馈
在线客服

 客服热线
  020-29847081
 传真
  020-34174483
 Email
1801024389@qq.com

 

 
首页 > 客服中心 > 服务体系
服务体系
1,我公司严格执行国家有关质量的“三包”制度,一个月内包退、三个月内包换、一年质保期内免费维修。
2
,在合同签订前,我公司将派出工程技术人员到用户现场进行实地勘察,了解情况并对现场的情况及需用户配合的条件以书面形式反馈用户。
3
 我公司将负责设备送货上门,安装调试,在现场对每个使用单位指定的操作人员进行免费操作和系统使用培训。
4
,安装调试验收合格之日起,对设备提供12个月的质保期免费保修服务,对计算机提供12个月的质保期免费保修服务;(含部件、人力、上门等)。
5
,保修期后的上门服务收取适当的费用,免费进行技术指导,并提供终身维修服务。
6
 我公司设有技术服务中心,有常设七名工程技术人员组成的售后服务团队,完全有能力完成中标设备的安装培训及售后服务工作。保修期内若设备出现问题或故障,我公司在接到报障电话后2小时内给予响应,并在接到通知后8小时内到达现场维修,如果设备故障在检修48小时后仍无法排除,我司免费提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供用户使用,如需更换配件,保证提供品牌、类型相同或同档次的替代品。
7
,供设备的安装、维修和使用说明书和相关技术资料,向用户提供产品使用和  改进的必要信息。向用户提供满足设备1年正常使用的备品备件。
8
,修期内对此次所有设备进行定期的回访,在保修期结束前对所有设备进行一次检修保养。
9
,我公司将对每台设备建立用户档案,定期了解用户的设备使用情况。
10
 供售后服务专线电话(02034005101联系人:刁先生)向用户提供产品使用的咨询服务,并了解用户的意见。
11
,证提供的设备是全新的、完整的、未使用过的、符合国家技术标产品。

业务部:020-29847081  手机:18925071715
售后部:020-34052791  传真:020-34174483
公司地址:广州市海珠区石基科技园2栋2楼
邮编:510330
邮箱:1801024389@qq.com

 资讯动态  人力资源  资料下载  客服中心  金牌客户  
 越神新闻
 行业新闻
 FAQ
 最新公告
 代理加盟
 人才招聘
 毛遂自荐
 PDF资料
 软件驱动下载
 服务体系
 意见反馈
 成功案例